| 【简 介】
面试在招聘中的作用已越来越重要，几乎每一个稍微好一点的工作 都要经过面试才可能获得。实际上，面试也是供需双方心理上的较量。作为应聘者来说，了解对方的心理特征，做到"明明白白他的心"，就能 变被动为主动。因此，适当学习些心理学，掌握面试考官的基本心理特征，有准备、有针对性地参加面试，对提高应聘的成功率是大有好处的。 根据笔者了解，面试考官有三个基本心理特征应聘者应当掌握，即：最初印象和负面加重倾向、雇佣压力和暗示、赏心悦目。
最初印象和负面加重倾向国外有学者研究后得出结论，至少有85%的考官在面试真正开始前， 已根据应聘者的应聘资料对其产生了最初的印象。最初印象对面试的过程和结果有着十分重要的作用。根据心理学的原理，如你给人留下的最 初印象不好，那么要改变这种印象将是很困难的，这就是负面加重倾向的作用。了解了考官的这一心理特征，我们就应当认真准备自己的应聘 资料，尽可能让自己的缺点和不足被优点和特长所掩盖。当然更不要因为自己的穿着打扮、面试开始时的一举一动而给考官留下糟糕的印象。雇佣压力和暗示这里所说的雇佣压力，是指考官面临完成招聘任务的压力。考官的 雇佣压力对应聘者来说是个机会。有人曾作过实验：将人力资源经理分成两组，告诉其中的一组，他们离完成招聘任务的指标还相差很远：而 对另一组的人说，他们已快完成招聘任务了。结果，被告之离招聘任务相差甚远的那组，对应聘者面试的评价，要远高于另外一组。 当然，应聘者较难知道考官的雇佣压力，但是，在面试中，考官完全可能无意识地流露出这种情绪。由于急于完成某岗位的招聘任务，考 官可能无意识地用暗示来表现这种情绪，甚至主动引导应聘者正确回答问题。比如，他们会说："在外语上，你应该没有什么问题吧，"根据你 的经历，对某技术可能不成问题吧"等等。在大部分情况下，暗示不会这么赤裸裸，而是会有点隐晦，比如，考官认为你的回答是正确时，他会 面露微笑，或轻轻地点头。不失时机地把握考官的雇佣压力，及时地接住暗示，并沿着这条路走下去，你就可能达到目的。
赏心悦目这里所说的赏心悦目不仅是指应聘者的穿着打扮，而更强调的是求 职者在应聘时的眼睛、面部表情。有研究表明，那些善于用眼睛、面部表情，甚至简单的小动作来表现自己情绪的应聘者的成功率，远高于那 些目不斜视、笑不露齿的人。有一项对52名人力资源专家进行的实验：让这些专家通过观看以前进行过的面试录像决定请谁来参加第二轮面试。 这些专家被分成两组，一组观看的是一个有许多眼睛交流、显得精力旺盛的应聘者的录像，结果，26个专家中有23人邀请这个应聘者再次参加 面试；另一组专家观看的是一个很少有眼睛交流动作，表现得没有多少活力的应聘者的录像，结果26个专家中没有一个人请他参加下一轮试。
良好的语言习惯,良好的语言习惯不仅指不犯语法错误，表达流利，用词得当，言之 有物，同样重要的还有说话方式，应当做到发音清晰，语调得体，声音自然，音量适中等。说话时俚语俗话不断，口头禅满篇，和病句、破句 一样，都是语言修养不高的表现。就拿语调来说，同样的句子，用不同的语调处理，可以表达不同的感情，收到不同的效果。比如当你被问到 是否能完成一件比较困难的工作时，用中等速度适当提高音量回答："我可以试试"，与用慢速轻声回答："我大概可以试试"，给人的感觉就会不 大一样。前者充满自信，而后者会让人感到缺乏信心。有研究说，使用上扬语调易给听者造成悬念，提高他的兴趣，但若持续时间过长会引起 疲劳。而降调能表现说话人的果敢决断，但有时也会显示他的主观武断。再比如语速，适宜的语速并不是从头到尾一成不变的速度和节奏，而是 要根据内容的重要性、难易度，以及对方的注意力情况，调节语速和节奏。
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