| 昨天，陆家嘴某国际银行的写字楼里，女职员莉莎的心感觉很冷。上午10时刚过，她收拾好办公桌，拿起辞职信，毫不迟疑地走进人力资源部。 辞去这份月薪3万元的工作，28岁的莉莎没有丝毫犹豫，因为她想起与银行之间刚进行的一场“MSN自由通话保卫战”，已经无法取胜了，辞职是必然结局——银行技术部门依然监视着每个员工的MSN通话内容。 情话成了员工“流行语” 莉莎在某银行的26楼上班，办公室的4名女同事都装了MSN。主管主任曾对员工说，这个MSN禁止私聊，是工作用的，如果26楼的文件要发到20楼，直接用MSN就行了，很方便。主任的诙谐，让大家哈哈一笑，谁也没怎么放在心上。 莉莎给自己的MSN起了个“玉面狐''的名字。用惯了MSN，银行员工连说话都懒了，即便是中午吃饭，莉莎也用MSN联系就坐在对面的同事：“去吃饭了。”对方常回答：“好吧，我也饿了，吃什么？”整个办公室里没有多少语言的传递，只能听到键盘的哒哒声。MSN成了白领交流的重要渠道。莉莎的MSN上，也挂着男朋友，两人在工作空隙常用MSN沟通。喜欢发嗲的莉莎每天在MSN上跟男友撒娇，表达恩爱。 今年9月底的一天中午，等待着“十·一”长假的莉莎，看到男友上网，边吃着外卖送来的米粉，边问男友“十·一”期间想做什么。对方回答：“国庆放7天假啊，希望天天在床上。” 莉莎羞红了脸，看四周并没有同事注意，便说：“讨厌，也不知道含蓄一点啊。”后面又跟上一个微笑的脸谱。 “你教我吧，我不会含蓄啊。”男友调笑说。 莉莎抬头看到午餐，就开玩笑说：“你说你''要吃米粉''，我就懂了。” “哈哈……”丈夫在MSN里笑了起来：“国庆放假，我要吃7天米粉啊……” 莉莎发了个生气的脸谱：“你不怕撑死啊！” 国庆长假后的第一个上班日，莉莎在电梯里遇到了银行技术部门的3名男员工，看到莉莎，三人相视而笑，其中一高个子员工忍受不住，突然哈的一声大笑起来。莉莎怪怪地看着他们，心想，第一天上班，是不是见到精神病了。面对莉莎的冷面孔，这3人笑得更欢了，一名男员工忍不住问：“今天你吃米粉了吗？” 莉莎突然想起国庆假期前的那次聊天，不由得红晕上脸，但转念一想，自己跟男友调情，别人怎么知道，无非是一次巧合，心里有鬼，处处见鬼而已。 事情并没有像她想象得那么轻松。几天后，很多人见到莉莎都会有意无意地说起“米粉”。很多同事见面相互开玩笑，一个问：“你今天吃米粉了吗？”另一个回答：“吃多了会撑死的！” 莉莎终于明白，这些玩笑的来源是那次自己跟男友的聊天。 隐私对话被严密监控 一位要好的小姐妹告诉莉莎，银行员工的MSN通话是被技术部监控的。正是技术部的人看到了莉莎与男友的通话内容，“米粉”、“撑死”才成了银行内部的流行语。 莉莎感到一团火在胸中燃烧，她不敢面对同事的眼睛。为了核实技术部是不是在监视MSN通话，11月12日，在忍耐了一个多月后，忍无可忍的莉莎冲进技术部办公室。 事实证实了传言。莉莎眼前，6名员工办公桌上的电脑里，是其他员工用MSN聊天的完全显示。莉莎一眼看到网名“小苦命”的同事在对朋友说：“昨天第一次烘蛋糕就烘成煤球了啊……” 这时，几名技术部的员工从莉莎突然闯入的惊诧中清醒过来，站起来挡在莉莎面前。莉莎激动异常，伸手指着监视着员工MSN的电脑，泪水夺眶而出：“你们太卑鄙了，我受到的屈辱，居然来自你们这里！” 显示器上仍然一条一条地滚动着员工的聊天内容，两名坚守岗位的技术部监视人员聚精会神地盯着屏幕。莉莎歇斯底里地喊叫着：“卑鄙无耻，你们居然监视我们的私人聊天内容……” 监控者很“理直气壮” 一名站在莉莎面前的员工想让她平静下来，他刚想搀扶一下莉莎，就被莉莎挥手打了一个耳光：“告诉我，是谁让你们监视我们的MSN？”被莉莎打了耳光的员工居然没有愤怒，只是不停地说：“对不起，我们也是在执行内部规定，这里是银行机密部门，请出去吧。”此时，另一名员工向值班经理汇报后，又向保安部门报警。 值班经理和保安人员同时跑进技术部，平静下来的莉莎，直接来到值班经理的办公室，质问为什么要监视她和其他同事的MSN。 值班经理边安慰莉莎，边解释说：这是银行方面的规定，在国外也是这样的，主要是担心员工通过MSN泄漏内部机密，也担心员工在工作中聊天影响工作效率，所以监督一下，看看员工工作时闲聊的情况，用来考核绩效。值班经理还说，电脑是银行的，员工使用电脑，等于是用了银行提供的工具，如何使用当然要由银行规定。 莉莎反驳说，监视MSN，要先告诉员工，这样秘密监视，很多员工都在跟亲朋好友聊天，很多隐私都被看到，这是在侵犯员工的隐私权。 值班主任解释说，现在这个监视软件正在测试阶段，还没有正式使用，如果正式使用，会提前通知员工的。在解释“米粉”风波的时候，值班主任强调，是非常偶然的巧合，跟莉莎与男友的交谈没有任何关系，他安慰莉莎说：“事情过去了，不要太敏感。更何况现在没有任何证据表明，是我们技术部的同事泄漏了你与男友的对话。” 面对银行的“理直气壮”，莉莎最终决定辞去职务。 监控与反监控的“战争” 昨天，记者调查发现，在MSN监控与反监控上，早已发生了“另一场战争”。 记者从多个计算机软件专家处了解到，监控软件与反监控软件正在进行着一场“战争”。 专家告诉记者，目前众多的监控与反监控软件，大多被称为企业信息安全解决方案和个人信息安全解决方案。虽然监控程序的工作类似电脑病毒，但由于打着“防止敏感资料的外泄或做与工作无关的事情”的旗号，监控软件行业受到以公司为主力的消费市场大力追捧，正越来越表现出正规化、专业化。在监控力度的不断加大下，国内的反监控软件也随之成长，可由于使用反监控软件的往往是个体用户，常使用互联网免费下载程序，因此作为个人信息安全解决方案的一部分外国软件，正以地下状态进入高速传播阶段。可见，在相关领域内正是“道高一尺，魔高一丈”，各自繁荣着。 记者点开了国内某监控软件技术公司的主页，在产品介绍内看到了该公司针对各种不同需求而开发的各种监控产品。从介绍文字中可看到，该公司提供的所有监控软件都能对企业内部人员使用互联网的情况进行监视，对浏览网站、收发邮件、聊天程序的监控都属于基本功能。根据客户的需要，有些软件产品还能提供对指定员工的网络活动进行阻止，甚至在周末、月末，软件能自行生成报表，分析员工在网络上的日常行为，为人事部门对员工进行管理提供数据依据。 在个人信息安全解决方案方面，记者在某防火墙制造商处，找到了一款针对MSN、QQ、YAHOO通等即时通讯领域的软件信息提供加密服务的产品，它们能保证在此基础上的通讯信息安全。但记者注意到，由于这款产品仅针对即时通讯程序设计，无法全方位抵挡企业安全软件的各种强力监控，这是市场上现存的大多数个人信息安全解决方案的产品都难以做到的。 MSN隐私案法律难断 记者了解到，我国现行有关立法对隐私权的独立地位未予确认，实践中通常把侵害隐私的行为作为侵害名誉权处理。 一名律师告诉记者，民法第120条内规定了公民的姓名权、肖像权和名誉权。在最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见内提到，以书面、口头等形式宣扬他人隐私，造成一定影响的，应当认定是侵害名誉权的行为。除此以外，在我国的其他法律法规中，个人隐私权也是与名誉权挂钩，需造成一定影响后，才能追究其责任。 法律专家指出，所谓隐私权，是指自然人享有的私人生活安宁与私人生活信息依法受到保护，不受他人侵扰、知悉、使用、披露和公开的权利。作为一种对人性自由和尊严的尊重，隐私权是保障私人生活免受干涉的重要手段。但在劳动领域内，一方面对雇主的秘密信息，国家制定了很多保护手段，如商业秘密法、知识产权法，另一方面，劳动法只规定了劳动者损害雇主秘密信息权利的法律后果，而对劳动者隐私权的保护，法律却规定甚少，由于雇主处于强势地位，可凭借其雄厚的经济基础和优势地位侵犯劳动者的隐私权。 | 
