岗位职责和要求：
职位要求：
基本要求：具备丰富的技术维护及产品售前售后经验，有较强的网络解决方案设计能力
全面掌握路由器、交换机和防火墙的调测及维护，具备深层次的网络问题解决经验。
教育背景：通讯或计算机类本科以上学历
工作经历：5年以上相关工作经验（CCNP/CCIE优先录用）
其它要求：具有较强的沟通能力、具备灵活处理客户端突发事故的应变能力，能处理一般工程师所解决不了的技术问题
职位描述：
负责技术支持售前、售后工程师
从高层次的技术角度解答客户疑问和说服客户购买产品
建立良好的客户关系
具备远程或现场定位并解决客户端设备及其他故障的能力；
能从技术角度根据客户行业分类特点编写行业性客户解决方案
根据需要组织面向客户或电信相关人员、中心内部的技术培训和交流
协助技术部经理汇总技术需求反馈北京研发中心
负责运营中心的客户监控及时了解并远程指导解决客户端异常问题
负责新到位工程师的技术培训及考试上岗工作.

北京宽广智通信息技术有限公司（WiseTone Technologies）成立于2005年，是一家依托我国信息产业黄埔军校—北京邮电大学而成立的高科技企业。公司专注于通信和IT领域的产品开发，并提供相关领域的高技术服务。 宽广智通在上网行为管理、流量分析、流量控制等方面具有长期的技术积累和大量知识产权，主要成员曾先后获得国家科技进步奖、信息产业部科技进步奖等众多荣誉，研发的多项产品应用于全国范围的各大电信运营商。 为配合电信运营商向综合信息服务商转型，宽广智通与电信运营商合作，推出了面向企业用户的系列IT服务产品。我们的目标是成为国内领先的企业IT服务提供商，为企业客户提供技术领先、功能完善、质量可靠、服务周到的全面信息化服务。 公司总部设在北京，在全国其他城市设有服务支撑中心。 北京宽广智通信息技术有限公司为员工提供广阔的发展空间、优厚的待遇和福利，期待有志有识之士加盟，共同创造美好未来！.