岗位职责和要求：
职位要求:
1. 大学本科以上学历,具有学士学位.
2. 具有较强的数据分析能力.
3. 具有较强的沟通能力及综合协调管理能力.
4. 相关工作经验者优先.

工作职责：
1、KPI数据分析监控，根据华南地区的特约站评价指标,分析各个网点的服务能力。
2、顾客投诉处理，处理各种来源的顾客投诉.。
3、确保公司政策/流程能够正确执行，对所属网点进行定期&不定期检查,确保能够正确理解执行公司的政策.。
4、每日MOT 数据监控，确保每天服务质量;对实际数据统计反馈。.

LG电子技术服务中心主要负责LG电子全产品的售前、售后管理工作。自1996年成立以来，LG电子技术服务中心已构筑了完善的基础设施并制定了感动顾客的技术服务制度。 目前全国9大主要城市设立了LG电子技术服务中心（包括：北京、上海、广州、沈阳、武汉、成都、天津、南京、重庆）；同时在26个2-3级城市设立了客户服务站(Service Advisor)。LG电子技术服务中心旗下领导着1000多家综合家电特约维修中心及1400多家空调经销店，通过健全的服务网络，为顾客提供快捷的售后服务。 LG电子技术服务中心在中国的9年中，不断完善业务流程及售后服务政策，并始终致力为顾客提供亲切、迅速、准确的感动服务。 感谢您的支持！我们会尽快阅读您的简历，如果您适合相应的岗位，我们会在一个星期内通知您；即使你不适合这个岗位，我们也会把您的简历录入人才库，以备下次合作。再次感谢！ 　　Email:lgjob-svc@lge.com 　　注明：敬请您的简历不要以附件形式发送，谢谢合作。.