岗位职责和要求：
1、负责东方般若服务中心的管理，规划部门工作和制定部门完善计划；
2、完善部门标准作业文档并确保标准作业文档得到有效的执行；
3、参加重要客户召开的讨论会，提供运维和服务方面知识的协助；
4、负责服务中心与研发中心、营销中心的协调，调动资源完成部门KPI指标；
5、协助总监规划部门文化建设和员工成长计划；
6、协助总监参与运营商的协调工作；
7、参与新产品或新服务的设计，并制定新产品或新服务与运维、服务相关的标准作业文档；
8、节假日期间紧急问题的协调处理；

任职资格：
1、强烈的主动工作意识和统筹规划能力；
2、20人以上的深入业务型管理工作经验；
3、较强的学习能力，能够在一个新的工作领域快速的适应并有效的开展工作；
4、创新的思维能力，能够对一个新的服务市场提出自己的独特观点；
4、能承担工作压力，能接受必要的加班；
5、计算机相关专业毕业，本科或硕士学历；
6、熟悉金融业务者优先；
7、熟悉无线业务者优先；
8、年龄在30岁以上；.

北京东方般若科技发展有限公司（以下简称东方般若）是一家具著名国际投资机构背景、国内领先的移动商务应用提供商。自成立以来，东方般若一直致力于为行业客户提供优质的移动商务平台产品和高标准的移动商务运营服务，基于各种移动技术，深刻把握客户需求，通过技术创新帮助行业客户实现业务革新和服务模式创新，从而使其赢取更大的效益和更强的竞争优势。 东方般若作为信息产业部首批批准的跨地区电信增值业务许可经营者、中国软件协会优秀团体会员，已经成为国内运营商最重要的移动增值行业应用全网多业务合作伙伴之一，为行业客户提供覆盖全国的、具备大规模吞吐能力的、高效卓越的移动商务运营服务。高水平的服务是东方般若的市场立足之本，我们的自信来自于公司全力的投入、完善服务体系的构建以及专业经验和资源优势。 基于SMS、USSD、WAP、BREW、K-JAVA等移动通信技术，结合金融行业客户需求，东方般若为金融行业客户提供与其核心业务系统、CRM系统、呼叫中心、OA系统、电子商务网站等融合与无缝联接的统一移动商务应用平台。通过该平台，金融行业客户将移动技术和业务需求进行最佳结合，从而实现移动客服、移动营销、移动客户关系管理、移动定位、移动办公等。作为金融行业客户在移动商务应用领域的长期合作伙伴，我们将随着移动技术的发展（如3G等），持续向客户提供创新的技术与服务。 经过多年努力，东方般若已经获得金融行业客户的广泛认可，并在保险、基金、银行和证券等行业拥有了大批极具影响力的行业客户群体，如中国人寿、新华人寿、中意人寿、嘉实基金、中信基金、北京证券、江南证券等。通过业务的长期实践，东方般若打造了一支技术过硬、意识创新、并对行业移动增值应用市场发展趋势及客户需求具有敏锐洞察力的专业化团队。 公司资质

《中华人民共和国电信与信息服务业务经营许可证》

信息产业部批准的《跨地区电信增值业务经营许可证》

中国移动、中国联通、中国网通行业应用全网SP

美国高通CDMA BREW开发商资格 企业文化和理念 我们的定位 成为领先的、最卓越的移动商务应用提供商 企业文化 激情：激情诞生希望、激情创造价值、激情成就事业 人本：企业的发展植根于员工价值的发挥 服务：每一个员工必须具备内部服务和客户服务的观念并身体力行 般若理念 诚信：诚信打造卓越产品、诚信铸就服务品质 创新：创新为企业发展动力、核心竞争力之源 协作：团队协作、高效执行 拼搏：在拼搏中学习、成长，在拼搏中实现价值 人力资源战略 公司的人力资源战略是吸收人才—保持人才—激励人才，因此公司高度重视人力资源的开发和提高员工的满意度。 吸收人才：用企业的文化和价值观体系，以及广阔的职业发展平台来吸引最适合东方般若的优秀人才； 保持人才：用完善的培训开发体系和科学的绩效管理体系来引导员工； 激励人力：用具有市场竞争力的薪酬待遇和完善的职业生涯管理体系来激励 联系方式 北京 地址：北京市朝阳区北辰东路8号汇欣大厦A座13层 邮编：100101 传真：010—84978118 邮箱：wisdomhr@orientalwisdom.com 网址：www.orientalwisdom.com 沈阳分公司 地址：沈阳市浑南新区新隆街10-2号动漫世界5楼 邮编：110179 深圳分公司 地址：深圳市福田区福华一路国际商会大厦A座8楼03～05单元 邮编：518048 上海分公司 地址：浦东新区浦东南路855号世界广场24楼B座 邮编：200120.