岗位职责和要求：
岗位职责
1、负责GPS终端产品售后服务工作
协调第三方搭建区域售后服务服务渠道
2、制定售后政策及流程的制订，并对现行的售后政策及流程提出建议和意见
3、制订售后服务相关政策及解决方案，并推动渠道代理商执行服务政策
4、负责产品质量跟踪、收集、反馈，组织受理客诉和现场分析，推动客诉内部解决，组织实施客诉问题的现场解决和反馈
5、负责售后服务体系的工作质量的监督、技术水平管理
6、对售后费用进行计划、申报、汇总支出情况，定期向上级领导汇报
7、掌握、了解所属区域竞争对手的情况和新举措，跟踪市场发展的最新变化，并及时反馈.

航天无线通信技术开发（深圳）有限公司,是航天科技通信有限公司的下属公司，中国航天科技集团有限公司是航通集团的最终控股公司，致力拓展中国内地、以及亚洲和欧美的电信设备市场。航通集团的CB-ACCESS宽带无线接入系统，技术含量在全球同类产品中属于领先地位，它为亚太区宽带网络设备市场提供了一个经济和理想的选择。航通集团开发的智能交通系统，主要应用于商业物流和都市交通的科学调度。系统充分利用集团在全球卫星定位系统（GPS）技术应用上的优势，结合其他应用系统，为交通智能化提供一个先进的、全面的解决方案，为城市规划及交通管理、流量监测和保安服务提供专业和可行的手段。集团以市场为导向，以雄厚的技术力量为依托，以宽带无线接入设备和智能交通系统设备为主要产品，并通过完善方案配套供应，成为追求最高信誉的设备供应商和服务商。.